コラボは信頼性の高いサービス提供を行う為、大手サーバ管理会社のデータセンターにて、サーバーの監視・保守を実施をしています。
日本国内でも最高の水準を誇るデータセンターを利用することにより、高速回線、ウィルスセキュリティチェック、検知システム等、安全で高品質なサービス提供を実現しています。
24時間 365日のサーバ管理体制で、地震などの災害に対しても強い環境を整えております。

コラボでは、居住者の個人情報が守られるようシステム設計しています。
ユーザー毎にユーザーＩＤとパスワードを利用することで、マンション居住者のみがコラボを利用できます。
氏名やメールアドレスはご本人のみの登録となり、コラボ上には公開されません。
また、「住民権限」「理事会権限」「管理会社権限」による権限管理で、閲覧・編集可能なメニューやコンテンツを制限することが可能です。

コラボでは、インターネット上でやり取りされているデータ（実名やメールアドレスなど個人情報を含む）を暗号化し、第三者からデータを覗かれないようにしています。(TLS=Transport Layer Security）
世界的にも広く実績があり、信頼度の高いベリサインの認証システムを使用しております。